Кто проводит экспертизу мобильного телефона

Современная жизнь уже невозможна без мобильника. Смартфон по некоторым параметрам обгоняет обычный компьютер. Стоимость такого гаджета достаточно высокая, поэтому появляющиеся неполадки следует немедленно ликвидировать.

Иногда новенький телефон перестает работать на следующий день после покупки. В этом случае нужно обратиться в магазин для обмена аппарата на качественный. Но обычно продавцы не спешат менять девайс. Приходится сдавать мобильник на экспертизу.

При экспертном анализе специалисты ООО «ЦТИЭ ЦЕНТРЭКСПЕРТИЗА» проверяют досконально мобильный аппарат, чтобы предоставить информацию заказчику о потребительских качествах гаджета, выявить дефекты и причины их возникновения. Всё об услугах центра экспертизы, о видах исследований, проводимых профессионалами центра, можно подробно узнать здесь. Для экспертизы мобильников используются различные способы. Среди них визуальный, лабораторный.

Специалист исследует устройство на наличие механических воздействий. Опытным глазом это заметить нетрудно. Поскольку можно увидеть микроцарапины, образовавшиеся при попытке вскрытия аппарата.

Методика проведения экспертного исследования

В ходе экспертизы мобильного телефона проверяется:

• IMEI, серийный номер;
• под крышкой индикатор влажности, который может указать на то, что смартфон был залит водой;
• работоспособность мобильника в автономном режиме, при подключении к зарядному устройству, с SIM-картой.

О повреждении внутренних элементов могут указать косвенные признаки. При этом мобильный аппарат вскрывается. Для снятия крышки применяются специальный инструментарий (отвертки, пинцеты, помпы). Далее тщательно исследуются внутренности. Для этого используется линза с многократным увеличением. Так удается увидеть нежелательные микрочастицы или некачественную пайку. Объектами анализа служат корпусные детали;

• аккумулятор,
• процессор,
• динамики,
• камера,
• дисплей,
• микрофоны и т.д.

В том случае, если претензии относятся разрядке аппарата, производится тестирование батарейки. Плохая работа смартфона может быть из-за программного обеспечения. Чтобы это выяснить, проводится проверка флеш-карты на вирусы.

Задачей экспертизы мобильника является проверка потребительских свойств гаджета и установление причин недостатков, которыми может быть производственный брак или же несоответствующие условия эксплуатации. Специалист по мобильным устройствам владеет технологическими нюансами по их изготовлению, поэтому способен отличить ошибки производства от повреждений, полученных при использовании техники.

Производственный брак возникает в процессе изготовления девайсов. Среди причин неработающего товара чаще всего бывают низкокачественные элементы, которые влияют на важные функции мобильника. Неаккуратная эксплуатация техники приводит с другим поломкам, которые появляются обычно при падении смартфона, попадании влаги в аппарат или же из-за забравшегося в ПО вирусного червя.

Результатом экспертного исследования смартфона становится заключение, которое служит официальным документом. Он может быть использован в суде или для мирного урегулирования спора о возврате денег за сломанное изделие.